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为什么我的瑞星杀毒软件不能升级
根据我这些日子在杀毒区回答问题可以这样来说，问题大多是IE被捆绑IE主页总被修改，加载错误，电脑的哪个盘打不开，中灰鸽子（
http://www.onlinedown.net/soft/43101.htm
），特络伊（特络伊木马专杀
http://muma.itzzz.net/
）AV终结者，瑞星伞变成红色
怎么变绿色（右击绿伞开启所有监控开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复或者开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-卸载
,不行就是中毒了,下个金山清理专家和windos清理助手杀恶意软件和木马!要从安全模式开机按F8!
不过我确定你中AVAV终结者了AV终结者，下个AV终结者专杀工具！开机F8安全模式！还不行就是中了AV终结者.一般遇到灰鸽子和AV终结者，我就直接重装系统，因为中这2个毒后会经常复发的，而且是全盘格式化（别舍不得）!
没有一个是最好的杀毒软件要靠搭配！
瑞星卡卡6.0携杀毒软件、防火墙全球免费一年
详情请访问
http://tool.ikaka.com/
瑞星杀毒好,金山清理专家杀恶意软件,WINDOS清理助手杀木马好,我的电脑是正版瑞星一套家金山清理专家和WINDOS清理助手,杀毒软件会冲突,但是辅助软件一般不会冲突,每家的杀毒多少都不一样,我这样用辅助软件杀木马和恶意软件!瑞星杀毒就好了,这样确保木马不能进入电脑,这几个辅助软件都很小对机子的的速度不会有太大影响!建议试试吧!
金山清理专家（
http://www.crsky.com/soft/10446.html
）使用简介及其功能
视频讲解地址：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzQ4ODI3MzY=.html
WINDOS清理助手（
http://www.arswp.com/
）用户拥有完全控制权的系统清理工具独有的清理技术，可以彻底清理有驱动保护的恶意软件；
引擎和脚本分离，立场中立，清理操作对用户完全透明自选查杀项，控制权完全由用户掌握；
开放的用户接口，可以满足您的个性化清理需求；
用户自定义脚本文件,实现对一些特殊软件的清理，并可将其共享给所有用户使用；
即时更新脚本库，使您拥有更强劲的清理能力；
这是我对这2个软件是实践得出，这样搭配真的挺OK！
谢谢支持！
为什么瑞星不能升级
如果瑞星软件正版产品智能升级出现以上提示，原因可能有：
原因1、安装时输入的产品序列号或用户ID有误。
【解决办法】：
请卸载瑞星软件，重启计算机后重新安装瑞星。请参考瑞星使用手册有关识别“产品序列号”和“用户ID”的字符对照表，并重新输入正确的产品序列号和用户ID。
注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。
原因2、由于网络繁忙，服务器负荷过大导致“产品序列号和用户ID验证”响应超时。
【解决办法】：
请更换其他时间段升级，如果仍有问题，请及时联系瑞星客户服务中心。通过邮件服务中心、客户服务电话010-82678800，寻求工程师的帮助。
瑞星不能升级怎么办
出现这种情况最有可能的原因就是网络设置不正确
请检查瑞星的网络设置是否正确 请根据实际情况调整
建议设置成〔通过局域网或直接连接访问网络〕
参考可以升级的设置不能升级的
瑞星个人防火墙→设置→设置网络
瑞星杀毒软件→设置→网络设置
并请参考 http://post.baidu.com/f?kz=88026796
也有可能是瑞星升级服务器问题
无效的话尝试〔完全卸载〕已安装的瑞星杀毒软件
卸载后删除瑞星杀毒软件目录并重新启动计算机
到瑞星官方网站下载瑞星杀毒软件安装包及升级包
安装并升级
瑞星产品升级更新服务
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
请参考 http://post.baidu.com/f?kz=100707279 31楼32楼
使用恶意软件清理助手清理检测出的所有恶意软件 强制清理模式
超级兔子 www.pctutu.com
Windows
清理助手 www.arswp.com
瑞星卡卡上网安全助手 http://tool.ikaka.com
恶意软件清理助手 http://www.tommsoft.com/Products.aspx?pid=2
进安全模式反复清理 修复浏览器及系统
并建议咨询瑞星客服 请他们协助解决问题
瑞星客户服务中心：http://csc.rising.com.cn
瑞星邮件服务中心：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
瑞星在线专家门诊：http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html
为什么我的瑞星不能升级了
可能是杀毒软件安装目录（默认为C:\Program Files\Rising\Rav）下没有smartup.exe这个文件，所以从杀毒软件主界面点击“软件升级”按钮没有反应。
解决方法：
将瑞星杀毒软件安装目录C:\ProgramFiles\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\ProgramFiles\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒。
为什么瑞星杀毒软件不能升级看图
分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级。
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库
RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
瑞星不能升级了怎么办
瑞星ID的升级使用是有次数限制的～这个1是为了防止盗版2是为了防止一套瑞星被多部主机使用。
由于瑞星升级服务变更
ID具体使用次数
目前尚未测试到
如果
智能升级提示ID下载次数过多，请下个版本发布后再尝试升级。
登陆瑞星下载升级包
目前杀毒软件只能下载一次在同一版本，如由于其他问题造成失败出现请等待下个版本发布后再尝试下载。防火墙是3次。
ID使用次数当有新版本发布后就会被重置
重新计算
瑞星正常升级更新时间：
周一到周五
进行更新
【目前周一到周五
每天会更新三个版本】
非工作日
一般
不进行病毒库更新,防火墙为不定期更新
注：紧急情况除外
遇到紧急情况瑞星再非工作日会提供紧急升级
此时ID也会被重置。
如果安装在多台计算机中出现的，请卸载其他的计算机中的瑞星，看看问题能否解决
建议：如果瑞星升级好后
制作硬盘安装备份
重装系统后使用这个安装就可以不用升级而到最新版。
