本文目录
- 客服电话系统有推荐吗
- 电话客服系统怎么实现
- 人工智能时代的客服系统是怎样的
- 电话客服系统
- 客服软件系统哪家好
- 有哪些好用的智能客服软件
- 好的客服软件都有哪些
- 可以打电话的客服软件，不要网络电话的那种
- 比较好的客服软件有哪些
客服电话系统有推荐吗
AOFAX-企钉 客 服 型系 统
1、多级IV R语音导 航和人工服 务完 美结 合，提供便 捷、快速和周到的服 务响应；
2、满意 度评分、差评回访、录 音 质 检等 规范坐 席服务，提 高 客 户满意度；
3、客户C R M、客户关怀、客户回 访 调 研 等 策 略 性 关 系增进，提升客 户忠诚 度；
4、资 料弹 屏、知识库、智 能 转 接、一键拨号等功能提升坐席工作效率；
5、企业聊天、工单签审、即时会议，让部门、员工之间的交流协作更方便；
6、使用 国 内 顶 级 语 音 处 理 硬 件，通话和录 音效 果 清晰，设备 经 久耐 用。
电话客服系统怎么实现
类似10086客服中心，让客户感受超专业的服务，利远LYUC电话客服系统满足客户关于营销型服务中心系统、服务型呼叫中心系统搭建的需求，为企业节约成本、提高效率。
客户自助服务: 自助查询,自助下单,自助转话,工号
话务分配: 平均分配来电，权重分配来电，同振，顺振。
来电排队: 坐席全忙，在您之前有2人等待，请稍后…音乐…
电话评分: 请为我的服务进行评分，1为非常满意,2为满意...
来电弹屏：带出客户信息，高效快捷
通话监控：培养坐席的好帮手
人工智能时代的客服系统是怎样的
现在针对特定的行业,例如金融,电商,IT等所使用的智能客服系统都是机器人+人工形式的,也就是人机结合的业务机器人,它的运作流程,是根据客户咨询的问题通过语义解析引擎,识别句子的含义后进行回答,机器人可以通过对后台知识库的智能学习,答案准确率是可以提升的,相对复杂的业务问题,机器人可以智能判断,无法解答的时候可以切换成人工进行问答,目前市面上我觉得相对性价比比较高的有一款奇智的智能客服系统,它的使用人群广泛,个人用户和公司用户接入使用的比较多,是免费可以注册试用的,不仅能用机器人系统,转的人工客服系统也能用,答案的准确率是非常高的~
电话客服系统
电话客服系统，推荐AOFAX、金恒科技和傲发等品牌。
电话客服系统有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。
AOFAX电话客服系统功能主要有：IVR电话语音导航功能、客户评价系统、电话录音功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、网站客服系统、网站客服系统、企业聊天功能、工单系统、报表系统等。
客服软件系统哪家好
1.KF99客服软件
KF99在线客服系统是全国性价比最高的在线客服系统软件，该软件无需安装任何插件，操作设置相当方便，软件界面也非常的简洁清晰，交谈各方均能迅速明确其使用方法，从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。
2.网易七鱼
网易七鱼是一款功能非常强大的在线客服管理软件，它拥有强大的人工智能，与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道，有效的解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，无论客服是否在线，都够能接受客户的反馈，让沟通更加的高效。
3.苏宁云信客服客户端
苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台，它是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，内置多会话管理、会话转移、会员/订单信息展示、会话小结、服务监控等实用功能。
4.诺诺客服
诺诺客服不仅是一款功能强大、使用简单的即时通讯工具，更是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台，具有客服、企业OA、开票等功能，是企业内部和企业之间互通互联的平台，支持多种平台。
5.米云客服系统
米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具，该软件不仅可以出快捷回复的短语、智能回复，还能够在线管理客户资料、自动生成报表，并借此大幅提高企业的办事效率。
有哪些好用的智能客服软件
便宜又好用的客服系统属于轻量化的，只能解决你基础的沟通需求，顶多提升一点效率
真正好用的客服软件，值得花钱的，花的值的，性价比高的，一定是能够对营销成本和转化率起到直接帮助的。
比较智能的客服软件国内品牌推荐快商通和智齿这两个
快商通在ai智能客服机器人全和全渠道接入这两块在行业内做的算是数一数二的了。
智齿在呼叫中心（外呼和智能呼入转接）这块做得相当专业。
好的客服软件都有哪些
客服软件是个挺复杂的东西，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，
在线客服系统本身的操作是否简单；
更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：
1、安全稳定不掉线
对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
2、支持全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种
3、智能客服机器人
智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。
4、智能对话路由分配
快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！
5、智能质检
智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据，采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表，质检员只需对必要的会话进行确认质检，极大提高质检有效性。智能质检的范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度。
还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：
老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通
可以打电话的客服软件，不要网络电话的那种
如果是企业用的话,建议最好用多功能的,云软ImCC在线客服系统可以实现电话呼叫、微信、QQ、APP、企业CRM、公司业务等统一对接在一个平台，方便管理，操作方便，精准客户，便于营销。
要看访问量了，一般而言网络客服轻松，电话客服需要不停的接打电话对耳朵有很大伤害，网络客服的话相对而言比较可控，自己可以把握时间。
比较好的客服软件有哪些
客服软件是个挺复杂的东西，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，
在线客服系统本身的操作是否简单；
更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：
1、支持全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种
2、智能客服机器人
智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。
3、智能对话路由分配
快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！
4、安全稳定不掉线
对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：
老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通。
