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为什么小米miui论坛的管理态度那么差,对用户的投诉不管不顾
售后服务差是普遍存在的,不只是小米,但这样问就是找骂!
产品返修率高,这是小米早就存在的问题,每个投诉都要解决,成本可能过高;
投诉内容十分奇葩,这和小米的定位有关,注定要面对国内最大的人群,相应投诉会更多,没必要理会的同样很多;
缺少企业应有的责任和道德,现在正是变革时期,企业要完成积累,追求更多利润,而放弃企业文化和社会责任,虽然不对,但很正常;
法律对于企业售后服务太宽松,漠视消费者权益,保证企业利益,完全没有成本,自然不必理会任何投诉;
大家已经习惯被忽略,得不到尊重是常态,已经从愤怒变成无奈麻木,自己都不在意,谁还能认真对待?