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怎么建比较好的工作流
这里自荐一下青谷科技的工作流引擎系统。
各行各业存在着各类工作流程：贷款审批流程、担保业务流程、接入管理流程、人事管理流程等等，青谷工作流系统提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等核心解决方案。
ITIL工具如何选择
ManageEngine 认为，在选择ITIL工具时，有七个部分值得关注。ServiceDesk Plus作为基于ITIL的帮助台工具，可以为不同企业组织提供合适的ITIL解决方案。请根据以下七点酌情选择合适自己的ITIL工具。
1、识别关键流程及其依赖关系
根据业务目标，确定有哪些关键ITSM流程需要实施，并确定为了实现业务目标需要的其它相关集成。例如，如果您的许多IT变更都取决于传入的突发事件请求，那么寻找一种在这两个ITSM流程之间具有紧密集成的工具。
2、咨询ITSM专家
参加商业展览会、网络研讨会、相关演示等活动，并自学有关市场上的各种可选择项。
此外Gartner和Forrester之类的专业分析报告也特别有用，这些报告几乎包括了对所有解决方案的评价，且基于多个标准对方案进行排名。
3、选择部署模式
每个企业都有不同的IT基础架构模型。选择本地的还是软件即服务（SaaS）的ITSM工具？这取决于您的企业是希望将其应用程序和数据托管在自己的服务器上，还是使用公有云或私有云。
4、功能上区分 “需要”与“想要”
通常情况下，ITSM工具提供的功能有很多，各种功能都很吸引人。因此，最重要的是您要清楚团队和组织在运营IT服务过程中需要什么，并确定这些需求的优先级。即使某些ITSM工具提供了看似高级的功能，但无法满足您的基本需求，这样的工具您就没必要再进一步考虑了。
5、功能也要“未雨绸缪”
您需要清楚地描绘出您的业务发展方向，并选择一款灵活且技术驱动的ITSM工具，这样的ITSM工具能与团队组织一起成长。
6、评估市场上可用的工具
将您的要求和首选部署方法的形成一个需求，与现有ITSM工具的功能进行匹配。这样可以帮助您挑选适合您的工具，去除不符合您需求的工具。
在提案阶段，确立需求，并为诸如价格和支持之类的元素分配不同的权重。到了这个阶段，您可以让您的技术人员试用几个产品，了解它们的用户体验,以便做出最佳的选择。
7、不局限于ITSM工具的功能
ITSM工具的功能和特性可能非常具有吸引力，但是评估ITSM工具的供应商也很重要。一支优秀的IT支持团队、一家具有良好客户服务关系的供应商可以使您的IT服务更上一层楼。你可以参阅Gartner的魔力象限和其它分析报告，以及产品和支持评价，来确保所挑选的工具所具有的良好客户支持能力。
资料来源：ManageEngine 《ITSM（IT服务管理）初学者指南》
工作流和工作流引擎是什么有什么区别
天翎工作流系统是一套提供给集成商、软件开发商和最终客户的基础平台软件，它以流程管理和流程应用为核心，通过配置及二次开发，实现流程的自动化处理。
通过天翎工作流产品实现管理流程自动化，使业务流程基于工作流引擎高效、规范、自动流转，提高工作效率和工作质量，利用工作流产品将重复、有规则的事件转换系统自动处理
工作流引擎是什么用在哪些地方
1：所谓工作流引擎是指workflow作为应用系统的一部分，并为之提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等核心解决方案。2：工作流引擎主要包括了，流程的节点管理、流向管理、流程实例管理等重要功能。3：工作流引擎主要用在OA办公自动化系统中起着尤为重要的作用，为OA系统的核心。同样在呼叫中心CRM系统中的也起着重要的作用，如业务咨询、投诉建议、部门审批等业务流程。
如何理解OA协同办公系统的工作流引擎
工作流引擎是整个OA协同办公系统的血脉，它是连接并打通其它各个应用模块之间协同的关键所在。通过工作流引擎，既可以帮助用户基于企业业务模式和管理模式，自行定义所需要的各种流程应用，快速构建企业自身的流程管控体系，同时也为建设企业整体协同平台夯实基础。
工作流引擎具有灵活的表单自定义功能，可以快速自由配置各类工作流程，提高流程实施效率，降低开发成本。凭借强大的流程建模、多系统集成能力,可集成企业其他异构系统，在满足企业业务流程自动化管理的同时，实时构建基于企业不同管控模式下的流程管控平台。
泛微工作流引擎平台参照工作流管理联盟（WfMC）所提出的工作流模型和五大接口标准，基于SOA架构，融合了上万家客户的流程实践案例应用经验，自主研发而成。这种流程引擎架构可以让用户方便快捷地构建符合自己企业规则的各类流程支撑企业的规范化管理。
工作流引擎的逻辑框架：
什么是JAVA工作流引擎
正好我也在学习工作流引擎。工作流是业务流程的全部或部分自动化，在此过程中，文档、信息或任务按照一定的过程规则流转，实现组织成员间的协同工作，以达到业务的整体目标。 工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统。 典型的WFMS至少由如下几个模块组成：业务流程建模定义工具、过程定义、工作流执行环境（引擎）、任务管理。当然还会包括应用和IT工具。常用的工作流引擎有osworkflow,jbpm,shark。刚学习了一点osworkflow，现在转向jbpm，公司要求，没办法。osworkflow，最大特点就是灵活，这个网上都说遍了。也就是说它提供了一个引挚，在此基础上你可以进行扩展，可以自已写一些条件、动作类，只是继承它的接口就行，不需要修改它的源代码。他只提供一个工作流控制框架给你，他也只专注于管理工作流自身的东西，对其他的东西不管，其他的功能对他来说都只是一个插件组件。所以你可以自己扩展里面的功能，例如用户管理模式，工作流本身不带用户模式，他公司的另外一个项目osuser，可以结合使用来管理用户权限，当然你可以不用osuer，自己建立自己的用户模式，其实就是建立自己的运行判断条件；支持多种插件式的持久化机制；他的数据表也很少，就三个……下面是引用其他网页的话：Shark的流程定义语言是XPDL，我们知道，XPDL的两个最重要的概念是Process和Activity。XPDL中的Activity是基于UML1.x中的活动图的概念。活动图天生的适于工作流程建模，它相对于状态图的一个最大的优点是容易做并发线程的分叉控制，这些并发线程可以同时执行也可以顺序执行；它还有一个优点是有泳道的概念，可以控制工作流引擎中的任务的产生。Shark的如来神掌是活动图。Osworkflow的如来神掌又是什么呢？我们知道，它有个重要概念是State……呵呵，我们知道了，它的如来神掌是FSM。不知道FSM是什么东西？？那你读大学时肯定不是好学生；当然了，不知道也不打紧，你把他类似理解为状态图就可以了。Osworkflow中的State是由step和status联合表达的，一个State就是一个step中的某个status；而state的转换由action来驱动，类似状态图中的event,因为一个event对应一个action嘛。Jbpm的如来神掌就没有上面的简单了，它结合应用了状态图+活动图+PetriNet的知识，而且，这里的活动图还是UML2.0版的。UML2.0的活动图中，节点不叫活动（Activity）而叫动作(action)，活动成了一个高层次的概念，它包含一个动作序列。一个活动图展现一系列的动作，这些动作组成了活动。Jbpm把action也改名了，称为state。Jbpm使用的状态图的概念有transition/event等，这个自己去看吧。Jbpm来内部实现中还采用了PetriNet的概念，如token,signal等。什么？又不知道PetriNet什么东东？那你大学是学计算机的吗？不是？那你可能是学文科的，学机械/电气/土木工程/交通运输等专业都有接触PetriNet的课程，如果没有学过，还是看看jbpm吧，反正我们也不搞理论，知道大致概念就行。
