本文目录
- 为什么QQ败给了微信
- 做销售，如何用微信和QQ跟进客户，并且快速成交呢
- 习惯了微信之后，你还用QQ吗
- 什么样的人有两个QQ（微信）
- 手握微信和QQ两大社交应用，马化腾为什么还要打出第三张王牌
- 腾讯营销QQ微信版的介绍
为什么QQ败给了微信
作为80后，觉得QQ好用，微信只是因为简洁，赢得中老年市场，而这些人主要是长辈、领导、做小买卖的，年轻人只好迎合他们使用。QQ传输文件好，文件不易丢失，还能远程操作，空间的东西还能归类，方便查阅。说白了微信就是方便面。
做销售，如何用微信和QQ跟进客户，并且快速成交呢
做完销售的梦想是，百分百中奖。也就是遇到一个客户，就能抓住这个客户，并让客户一次性成单。
而现实是如何的呢？我们可以来看一组数据统计：80%的销售来源于报价后第4到第11次的跟进，10%的销售是在第三次跟进后完成的，5%的销售是在第二次跟进后完成的，3%的销售是在第一次跟进后完成的。只有2%的销售是在第一次与客户接触就完成的，这样的几率的确如同中奖一样。
所以对于销售来说，要在心态上进行调整。并不是客户转身离开，就代表着他永远不会做你的生意。只要你向客户做好了跟进的工作，客户仍然有很大的几率在你这里下单。因为你有了更长的时间用来证明你的专业度，以及对客户的热忱和友善。
如果想要有效率的跟进客户，进行推单，我们可以将需要跟进的客户分为两大类：
第一类：立即跟进型
当你跟客户有了接洽之后，你对客户的需求会有进一步的了解。有些客户已经具备了商品购买需求以及资金，只要销售以更好的服务去消除客户的疑虑或担心，这类客户就会在短时间内实施商品购买。所以此类客户，销售可以用积极、热情的态度去跟进。
第二类：间断跟进型
此类客户是对商品有购买需求或兴趣，但暂时资金还未到位的客户。一般这样的客户并不会直接跟销售说自己没钱，而是会对商品的价格或优惠活动十分关切。
那么当你的商品价格没有空间可以给到此类客户的时候，不建议太过频繁的打扰客户，否则容易引起客户的反感。
但不论是哪一类，作为销售，掌握一些跟进的技巧是十分关键的。大多数的销售会选择以远程的方式去跟进客户，例如：电话或微信。
技巧一：客户跟进也需要体现创新意识
如果你每天都有在维护你的客户，这是一个非常好的工作习惯。你可以再评估一下自己每天跟进客户所用的话术是否都是千篇一律的，说着大致相同的话，机械的重复着脚本。
让我们之前的文章中是有提到的，销售需要建立自己的客户库，这个客户就是用来动态的关注客户的需求变化，以及标注上你每一次跟客户接触之后所获得的信息。
如果你有按照这个方法去操作的话，那么你每一次跟进客户的时候，要根据客户的不同性格类型和你掌握到的情报去在你的话术上创新。这样才可以体现出人性化的沟通方式，这也是客户所喜欢的交流方式。
如此，一方面你可以通过向客户传达这一些信息，以增进双方的情感连接；另外一方面，又可以使客户对你的商品更加深入的做了解。
这是有效的客户跟进。如果每次跟进不同的客户都用相同的话术脚本，那么只是在机械性的完成跟进的任务。
技巧二：向客户分享行业内信息，增加你在客户心目中的专业度
当你每次去做客户跟进前，都先问下自己：我这次能够为客户提供些什么帮助或服务？
如果你的每次跟进，对于客户来说都是能带来价值得，那么这名客户在你手里就十拿九稳了。
例如：你可以收集行业内部信息；客户同行的最新信息。
同时，从心理学角度来看，当你向客户分享信息的时候，客户也会向你输送更多的信息。回想一下我们生活中也会有很多类似的场景：
角色A：“我听说隔壁那户人家半夜就搬走了，据说是出了点事。”
邻居随即立马就会开始分享信息：“是呐。你不知道吧，那天我正在……”
销售过程是一个充满变数与机遇的过程，不论最终你是否成单，只要你做到了每次的客户跟进都对客户起到了价值，你的业务一定不会差。
习惯了微信之后，你还用QQ吗
怎么说呢，要知道，存在即合理。
只要你有朋友，会有玩微信的年纪偏大的人，也会有玩QQ年纪偏小是人。更有两种都玩的大多数人。
所以，如果他们跟都会你通讯联系，那你必须就两种都会玩。
我就是微信和QQ都有的人，接触人群不同，通讯方式也不同。
说老实话，还是微信用起来方便，QQ吧，就看看空间，玩玩厘米秀等等其他小功能，通讯的话都是用微信。而且工作的话一般都是用微信联系。
所以，工作的大部分人都用微信通讯。没工作的大部分高中生大学生都用QQ通讯。
什么样的人有两个QQ（微信）
有两个QQ/微信的人分以下几种：
1. 有多个手机号或者更换手机号的人。
2. 一个号正常使用，另一个号有不可告人的秘密的人。
3. 工作内容比较垂直，需要大量发朋友圈，好友也只是客户的人，为了不打扰自己的朋友，使用两个号。
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手握微信和QQ两大社交应用，马化腾为什么还要打出第三张王牌
马化腾的这第三张牌是为了不流失消费群体，因为马的钱的基石就是广大电脑、手机消费者。
微信、QQ和TIM的针对人群不同，为什么马化腾更想让QQ用户用TIM呢？这是因为现在主流人群都是具有知识的大学生，在各项工作中掌握自动办公化的高效率。
很多人都使用过QQ，但是却很少人知道QQ的另一个版本的TIM，不知道这个是用来干什么的，而使用过的人会觉得QQ和TIM很像，那QQ和TIM的区别是什么呢？为什么马化腾要做一个TIM？要解答这个问题，我们就得首先了解一下QQ和TIM之间的功能。
QQ除了支持网络在线聊天、视频通话、传送文件、QQ邮箱等诸多社交功能之外，还有QQ空间、QQ秀、QQ游戏等一些偏向娱乐的插件，为此大多数人觉得QQ功能过于复杂繁琐，界面过于臃肿；而现在的TIM主要是聊天和文件传输功能，界面让人心悦诚服，具有清新简洁明了；这些功能的不同，意味着它们之间的定位不同，针对的用户群体也不一样。
QQ本来是一款即时通讯工具，随着时间的发展和人群要求，扩展的五花八门功能越来越多；许多的80、90后都用过QQ，但是当这个年龄段的人长大后，就觉得QQ不好玩了，现在玩QQ的其实大部分是年轻人，这些00后、10后正在步80、90后的曾经走过的路，所有QQ的用户群体其实都是风华正茂的年轻人。
而TIM是一款主打轻聊，方便办公的软件，用户群体自然是那些每天朝九晚五疲于奔命的上班工作族，马化腾之所以推荐这一款TIM是想留住原来曾经用过QQ人群。另外马化腾的TIM的这一款软件似乎和阿里的钉钉争夺办公软件市场，所有在QQ上推广TIM，想让QQ的用户直接流向TIM，减少用户的流失。
其实，QQ、微信、TIM只是马化腾的腾讯为用户提供了细分领域的不同选择，无论你使用哪一个，都是腾讯的用户；正所谓得人心者得天下，广大的用户群体是马化腾的赚钱机器，机不可失时不再来。
知足常乐2020.9.22日于上海
腾讯营销QQ微信版的介绍
腾讯营销QQ微信版，是一款连通QQ和微信两大即时通讯平台的用户，专为企业量身定制的互联营销管理平台。其创新的跨平台运营机制，将传统PC互联网和移动互联网的核心基因植入企业营销流程，为企业从潜客沟通、促成转化、在线成交、长期维护等方面提供系统化、高效化的解决方案。
